Frequently Asked Questions

হ্যাঁ, ক্রিকেট গাইড কুরাকাও গেমিং অথরিটি থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরীক্ষক দ্বারা পরীক্ষিত হয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে হয়।

ক্রিকেট গাইডে ন্যূনতম ডিপোজিট ৫০০ টাকা (বিকাশ/নগদ) বা সমতুল্য ১০ মার্কিন ডলার অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয় এবং কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।

স্বাগত বোনাসে ৩৫x প্লেথ্রু প্রয়োজন, অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ৩৫ বার বাজি রাখতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তা শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য এবং আপনাকে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সাম্প্রতিক বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ) জমা দিতে হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়, তবে ম্যানুয়াল পর্যালোচনার ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

ম্যাচ আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল বা স্থগিত হলে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে, ক্রিকেট গাইড সেই বাজিকে ‘রদ্দ’ (void) হিসেবে গণনা করে এবং সম্পূর্ণ বাজির পরিমাণ ফেরত দেয়। যদি খেলা আংশিকভাবে সম্পন্ন হয় এবং ফলাফল নির্ধারণ করা যায়, তাহলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল প্রদান করা হয়।

ক্রিকেট গাইড স্ব-বর্জন, জমা সীমা, সময় সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সেটিংস ‘আমার অ্যাকাউন্ট’ পেজ থেকে পরিবর্তন করা যায় এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে অতিরিক্ত সাহায্য পাওয়া যায়। প্রয়োজনে বেটিং হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন।